《目标与绩效管理》

第一部分  重塑管理认知

一、万物互联时代的管理变革

1. 工业时代的管理特征：标准、工具、程序

2. 信息化时代的管理特征：数据、分析、控制

3. 万物互联时代的管理特征：透明、自主、协作

二、战略定位与管理模式

1. 规模型

2. 创新型

3. 资源型

三、经营管理的系统观

1. 战略定位 —— 如何赢得（避免）竞争

2. 组织设计 —— 组织的运营方式

3. 人才发展 —— 核心团队建设

4. 企业文化 —— 使命愿景、核心价值观

5. 绩效管理 —— 有效的落实执行

第二部分  如何设定绩效目标？

一，SWOT分析法

1. 确定目标市场

2. 明确竞争优势

3. 设计战略方向

二，重要领域法

1，市场领先

2. 利润增长

3. 技术创新

4. 产品品质

5. 客户服务

6. 管理改进

三，目标分解的两种路径

四，不同工作形态不同考核方式

第三部分  达成目标的关键要素

一、如果目标不明确就找不对问题

二、只有找到根本原因才能解决问题

三、分析问题的三个工具

1.五个为什么

2.情景再现法

3.鱼骨图

四、发现问题的五个步骤

1.明确目标

2.罗列现象

3.根本原因

4.定义问题

5.问题排序

第四部分  策略与计划管理

一、集体决策与个人决策的优劣势

二、管理研讨会十项守则

三、书写策略的五个要点

四、书写计划的“十六字方针”

五、计划管理的“三表三会”