《管理心理学》

第一讲 心理学与企业管理

心理学的主要流派

管理的最终对象

心理学的经典效应与管理

第二讲 心理学与情绪管理

沟通中对方的心理需求

沟通中的自我情绪管理

情绪管理三步曲

学会表达情绪

第三讲 心理学与员工激励

内在激励的四个方面

赞赏员工的四大维度

激励员工常用非物质手段分析

第四讲 心理学与管理决策

避免管理决策中的心理陷阱

决策中创新思维的培养